Na tegorocznym wydarzeniu nasz reprezent – Tomasz Sitarski Dyrektor Marketingu i Rozwoju Up Bonus wygłosił prelekcję poświęconą tematyce digitalizacji w programach lojalnościowych, podczas której starali się przybliżyć potrzeby klientów z perspektywy B2C i B2B, a także korzyści wynikające z nagradzania elektronicznego.
Spotkanie było dobrą okazją do wymiany doświadczeń praktyków i ekspertów w tematyce sposobów budowania lojalności klienta i wiedzy na temat przygotowywania, realizacji oraz funkcjonowania skutecznych programów lojalnościowych.
Niewątpliwą wartością dodaną wydarzenia było przedstawienie case study – jak doświadczeniem klienta zarządzają̨ przedstawiciele firm, z branży finansowej i tzw. „Reszty Świata”.
