Diagram żółwia to narzędzie, które zdobyło uznanie w zarządzaniu jakością dzięki swojej prostocie i uniwersalności. Pozwala na klarowne przedstawienie procesów organizacyjnych, uwzględniając ich kluczowe elementy, takie jak wejścia, wyjścia, zasoby i odpowiedzialności. W artykule odkryjesz, jak diagram żółwia wspiera zgodność z normami ISO, pomaga identyfikować obszary do poprawy i usprawnia działania operacyjne.