Regulamin Sprzedaży Kart Przedpłaconych (dalej „Regulamin”)
> Definicje
- Klient – przedsiębiorca lub instytucja będąca stroną niniejszej Umowy, dokonująca zakupu usług w zakresie motywacji, w oparciu o udostępnienie Kart.
- Up Bonus – Bonus System Polska S.A. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Dywizjonu 303 139/137, 01-470 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0000136922, NIP: 5222655307, REGON: 015231966, będąca właścicielem Kart i udostępniająca Karty Klientom oraz Posiadaczom na zlecenie Klienta, dostawca rozwiązania.
- Posiadacz, Użytkownik – osoba fizyczna, która została upoważniona przez Klienta do korzystania z Karty oraz wykonywania innych czynności określonych w Regulaminie Użytkowania Kart, w ramach usługi świadczonej przez Up Bonus na rzecz Klienta.
- Wydawca, Up Aganea – Up AGANEA EDE, S.A.U., z siedzibą w Madrycie, posiadająca nr identyfikacji podatkowej A-87211959, będąca Instytucją Pieniądza Elektronicznego (EDE), autoryzowaną przez Sekretariat Generalny Skarbu i Polityki Finansowej Ministerstwa Gospodarki i Konkurencyjności, w dniu 14 października 2016 r., co zostało wykazane w Rejestrze Przedsiębiorców Królestwa Hiszpanii w Madrycie;
- Karta – przedpłacona karta płatnicza, wydana przez Up Aganea, na rzecz Up Bonus i udostępniona przez Up Bonus Klientowi.
- Obsługa kart – usługa Up Bonus świadczona wobec Klienta polegająca w szczególności na: przyjęciu i realizacji Zamówienia od Klienta, w tym realizacji Zamówienia Zasilenia Kart, personalizację graficzną, konfekcjonowanie, dystrybucję, obsługę procesu aktywacji, oraz przyjmowanie i rejestrowanie reklamacji.
- Zamówienie – zamówienie na udostępnienie Kart, składane przez Klienta na formularzu.
- Zamówienie Zasilenia Kart – zamówienie zasilenia Kart Funduszami Zasileniowymi, składane przez Klienta na formularzu.
- Fundusze Zasileniowe – środki wpłacone przez Klienta, w celu dokonania zasilenia Kart.
- Regulamin Użytkowania Kart – Regulamin Użytkowania Przedpłaconych Kart Płatniczych, dostępny na stronie www.up-karty.pl/regulamin
§ 1 Zobowiązania Up Bonus
Na mocy niniejszego Regulaminu Up Bonus zobowiązuje się do:
- Dostarczania Klientowi Kart na podstawie składanych przez niego Zamówień, według zasad określonych w niniejszym Regulaminie, zgodnie z ustalonymi warunkami określonymi w Zamówieniu.
- Obsługi Kart do końca terminu ważności wydanych dla Klienta Kart, z zastrzeżeniem §4.
- Przesyłania do Klienta w formie elektronicznej, na adres e-mail określony w Zamówieniu, not pro-forma, na wartość zleconych przez Klienta zasileń Kart.
- Zasilania Kart w terminie 2 dni roboczych (z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy), od momentu otrzymania Funduszy Zasileniowych, zgodnie z realizowanym Zamówieniem.
- Dostarczenia do Klienta finalnej noty księgowej, po otrzymaniu Funduszy Zasileniowych oraz faktur odpowiadających ustalonym warunkom cenowym, określonym w Zamówieniu.
- Przekazywania do Up Aganea danych Użytkowników otrzymanych od Klienta lub bezpośrednio od Użytkownika, w celu przeprowadzenia weryfikacji Użytkowników, oraz Aktywacji Kart Użytkowników, którzy przeszli pozytywną weryfikację. Brak pozytywnej weryfikacji Użytkownika może wiązać się z obowiązkiem przekazania danych uzupełniających, w celu wykluczenia obecności danego Użytkownika na listach sankcyjnych lub z odmową Aktywacji danej Karty.
§ 2 Zobowiązania Klienta
Na mocy niniejszego Regulaminu Klient zobowiązuje się do:
- Składania Zamówień na adres e-mail bonus@upbonus.pl, na formularzu Zamówienia.
- Terminowego dokonywania wpłat, na podstawie otrzymanych w formie elektronicznej not pro-forma, stanowiących podstawę zasilenia Kart, na numer rachunku uwidoczniony na nocie, z zastrzeżeniem ust. 10 poniżej.
- Terminowego uiszczania należności z tytułu wystawionych przez Up Bonus faktur, powiększonych o należny podatek VAT, na numer rachunku znajdujący się na fakturach, wynikających z zobowiązań Klienta.
- Użytkowania Kart zgodnie z obowiązującym prawem, a w szczególności zgodnie z Ustawą z dnia 1 marca 2018 r. przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu (t.j. Dz. U. z 2018 poz. 723 z późn. zm.), Dyrektywą 2007/64/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 13 listopada 2007 r. w sprawie usług płatniczych, Ustawą z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych (t.j. Dz.U. z 2014 r. poz. 873 z późn. zm.) oraz regulacji dotyczących programów sankcyjnych wprowadzonymi przez Organizację Narodów Zjednoczonych, Unię Europejską oraz Stany Zjednoczone Ameryki, w szczególności w zakresie dostarczenia wymaganych przepisami prawa danych o Użytkownikach, w przypadku wyboru przez Klienta opcji Aktywacji Zbiorczej. Brak przekazania danych przez Klienta przy Aktywacji Zbiorczej lub brak rejestracji Użytkownika i samodzielnej Aktywacji będzie oznaczał brak możliwości skorzystania z Karty.
- W uzasadnionym przypadku i na żądanie uprawnionego organu, a w szczególności Komisji Nadzoru Finansowego lub Up Aganea, lub organu ją nadzorującego, przekazać w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania wezwania od Up Bonus, dane Użytkownika, o które zapytała uprawniona instytucja. W szczególności Klient jest zobligowany do gromadzenia następujących danych Posiadacza: imię, nazwisko, obywatelstwo, data urodzenia, seria i numer dowodu tożsamości, państwo urodzenia, adres zamieszkania. W przypadku gdy Klient nie dostarczy danych Użytkownika na wezwanie Up Bonus, w przeciągu 3 dni roboczych od otrzymania wezwania, Up Bonus uprawniony jest do zablokowania Karty oraz poinformowania uprawnionej instytucji, która zwróciła się z pytaniem o dane Posiadacza o niedopełnieniu przekazania danych przez Klienta.
- Udostępniania Kart Użytkownikom.
- Informowania Użytkowników o zmianach w Regulaminie Użytkowania Kart.
- Poinformowania Użytkowników Kart, iż:
a) powinni zapoznać się z Regulaminem Użytkowania Kart, znajdującym się na stronie www.up-karty.pl/regulamin, oraz zasadami przetwarzania danych osobowych przez Up Bonus i Up Aganea. Posiadacze otrzymują wraz z Kartą adres strony, na której mogą zapoznać się z Regulaminem i zasadami przetwarzania danych osobowych;
b) Użytkownik decydując się na skorzystanie z możliwości posługiwania się Kartą jednocześnie akceptuje warunki na jakich może z niej korzystać zgodnie z Regulaminem Użytkowania Kart;
c) Użytkownik jest uprawniony do korzystania ze środków dostępnych na Karcie w okresie jej ważności lub do momentu jej zastrzeżenia przez Up Bonus, Up Aganea lub Użytkownika, w zależności od tego co nastąpi wcześniej. Po utracie ważności Karty lub jej zastrzeżeniu Klientowi ani Użytkownikowi nie przysługują żadne przelewy lub wypłaty w dowolnej formie, kwoty wynikającej z niewykorzystanych środków;
d) Up Bonus nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości lub odmowę zrealizowania transakcji w punkcie handlowym, w szczególności wynikającą z awarii sieci, awarii terminala płatniczego lub błędnego określenia kodu MCC przez punkt handlowy;
e) w przypadku Kart o ograniczonej sieci akceptantów Karty są akceptowane wyłącznie w punktach handlowych uzgodnionych z Klientem;
f) Up Aganea będzie administratorem danych na potrzeby przetwarzania danych Uczestników w związku z obsługą Kart. W przypadku Aktywacji Zbiorczej Kart, czyli w sytuacji, w której Klient przekazywałby dane Użytkowników zbiorczo, bezpośrednio do Up Bonus, stosowne informacje o przetwarzaniu danych osobowych zostaną przekazane Użytkownikom przez Klienta. - W przypadku Kart Żywieniowych i Profilaktycznych Klient jest dodatkowo zobowiązany do zebrania od Użytkowników stosownych oświadczeń oraz poinformowania ich o tym, że:
a) Kartami można dokonywać wyłącznie zakupów gotowych do spożycia posiłków i napojów bezalkoholowych,
b) środki na Kartach nie podlegają wymianie na gotówkę;
c) zabronione jest dokonywanie zakupów napojów alkoholowych przy użyciu Karty. - Klient ma obowiązek dokonywania wpłat Funduszy Zasileniowych przelewem, z rachunku bankowego. Dokonanie wpłaty Funduszy Zasileniowych poprzez przekaz pieniężny lub inną formę uniemożliwiającą potwierdzenia źródła Funduszy Zasileniowych będzie skutkować odmową realizacji Zamówienia przez Up Bonus.
§ 3 Pozostałe postanowienia
- Wyłącznym właścicielem Karty jest Up Bonus. Up Bonus posiada wszelkie uprawnienia związane z wydaniem w jego imieniu Karty przez Up Aganea. Ani Klient, ani Użytkownik, w żadnym momencie trwania Umowy, z tytułu posługiwania się Kartą nie stają się w żadnym zakresie jej właścicielami.
- Jako element kompleksowej usługi motywacyjnej Up Bonus świadczy Klientowi usługę udostępnienia Karty, w tym korzystania z Karty do wysokości dostępnych środków przez okres ważności Karty.
- Up Bonus będzie administratorem danych osób reprezentujących Klienta oraz osób, z którymi pracownicy Up Bonus będą nawiązywali kontakt w trakcie wykonania niniejszej Umowy.
- Karty są ważne do ostatniego dnia miesiąca (Valid Thru) podanego na Karcie i mogą być realizowane w punktach handlowych, handlowo-usługowych i usługowych, zgodnie z siecią akceptacji uzgodnioną z Klientem, oznakowanych poprzez zamieszczoną naklejkę zgodną z organizacją płatniczą obsługującą kartę tj. VISA, Mastercard lub inną.
- Użytkownik może sprawdzać saldo i historię płatności Kartą na stronie www.up-karty.pl po przejściu procesu rejestracji.
- Up Bonus za pośrednictwem wyspecjalizowanej firmy kurierskiej dostarczy udostępnione Karty do Klienta lub bezpośrednio do Użytkowników po otrzymaniu Funduszy Zasileniowych i wynagrodzenia Up Bonus wynikającego z uzgodnień z Klientem.
- Karty umożliwiają ich kolejne zasilania w okresie ważności Karty. W celu zasilenia Kart Klient powinien wysłać Zamówienie Zasilenia Kart w wiadomości e-mail, na adres bonus@upbonus.pl, podając na nim niezbędne informacje tj. numery ID Kart wraz z przypisanymi do nich kwotami zasileń, a następnie opłacić otrzymaną notę pro-forma oraz faktury wynikające z uzgodnień z Klientem.
- Up Bonus nie ponosi odpowiedzialności za Karty, które zostały utracone lub uszkodzone po ich udostępnieniu Klientowi.
- Klient nie będzie nanosił żadnych zmian na otrzymanych Kartach.
- Dostarczenie Kart Klientowi może nastąpić dopiero po wpłynięciu za nie pełnej należności wraz z wynagrodzeniem Up Bonus na rachunek bankowy wskazany na dokumencie księgowym.
- Up Bonus stosuje się do zasad Etyki w biznesie i przeciwdziałanie korupcji.
§ 4 Postanowienia Końcowe
- Zarówno Up Bonus jak i Klient zobowiązują się do podjęcia wszelkich niezbędnych działań zmierzających do zapobiegania ujawnieniu osobom trzecim warunków współpracy jak również wszelkich informacji, które każda ze Stron pozyska w związku z realizacją Zamówienia.
- Up Bonus i Klient zobowiązują się nie ujawniać poufnych informacji osobom trzecim, o ile nie wymagają tego wyraźne przepisy prawa, a w przypadku gdy sytuacja taka ma miejsce, zobowiązują się dokonywać takiego ujawnienia tylko w takim stopniu, w jakim jest to konieczne ze względu na obowiązujące przepisy. O fakcie ujawnienia informacji poufnych strona ujawniająca powiadomi w terminie 3 dni drugą stronę, wskazując podmiot na rzecz którego ujawnienie nastąpiło.
- Informacje poufne mogą być wykorzystane wyłącznie dla celów wynikających z realizacji Zamówienia.
- Obowiązek zachowania tajemnicy nie dotyczy informacji dostępnych publicznie.
- Obowiązek o którym mowa w ust. 1 i 2 nie wygasa po zakończeniu współpracy.
- Współpraca Stron obowiązuje w okresie ważności Kart, czyli w terminie podanym na Kartach lub do momentu ich zastrzeżenia.
- Up Bonus może zastrzec Karty w trybie natychmiastowym w przypadku naruszeń Regulaminu, w szczególności w zakresie zobowiązań Klienta wynikających z §2 ust. 4 i 5 lub z zachowaniem terminu 2 tygodni od momentu poinformowania Klienta o zastrzeżeniu Kart w sytuacji braku zasilenia Kart lub znaczącej różnicy pomiędzy deklarowanymi, a faktycznymi zasileniami. W takim przypadku wszystkie Karty udostępnione Klientowi zostaną zastrzeżone z zastosowaniem zapisów §2 pkt. 8 lit c).
- Klient oświadcza, że upoważnia Up Bonus do wystawiania faktur VAT oraz not księgowych bez podpisu, oraz do przesyłania ich w formie elektronicznej, na adres e-mail podany w Zamówieniu lub w Zamówieniu Zasilenia Kart.
- Up Bonus nie ponosi odpowiedzialności za zmianę Regulaminu wynikającą ze zmian prawnych, w szczególności w zakresie Ustawy o Elektronicznych Instrumentach Płatniczych oraz Prawa Bankowego.
- Klient składając Zamówienie równocześnie akceptuje wszystkie postanowienia niniejszego Regulaminu.